金枝玉叶作为一个四星级酒店,自然也有客房部,每天来来往往的高管,商人,私营企业主等的入住也是金枝玉叶酒店的一个重要收入来源。作为一个客房服务必需具有的服务便是早餐,没有任何一个人喜欢早晨起来还要自己跑出去到大街上买吃的。
传菜部除了中午晚上的上菜和撤盘子,还有一个重要任务就是早晨安排一个人值班。早晨五点钟,天还未亮就要爬起来,等待值早班的厨师做好菜,把菜一锅锅端到一楼的大堂。
一楼大堂整齐摆着四十张圆桌,每当有喜宴的时候,一楼大堂往往是新郎新娘让亲人见证幸福的地方。平时没有喜宴的时候,一楼大堂便是接待散客的地方人,随便点几个小菜,吃完就要赶路的,或是到房间休息了。所以一楼大堂对服务的要求不是很高,只需要把客人点的菜及时端上桌就可以了。在一楼大堂服务的是孙主管和两位年长的阿姨,据说孙主管是本科毕业,是金枝玉叶酒店难得的高材生,两位年长的阿姨是金枝玉叶的老员工,因为年龄的缘故只能从二楼包间降到了一楼大厅。
早晨固定要有20个菜,10个热菜,10个凉菜。然后是各式各样的点心,稀饭,咸菜。人多的时候,还会有现做的手擀面,水饺,中间还会时不时添加水果。早餐是到九点结束的,因此很多客人由于旅途劳累,九点都未起床,也就错过了早餐时间,抑或是有八点半过来的,剩下可以吃的就不多了,于是就简单带几个包子咸菜回房间凑合去了。
刚好这一天是肖林值早班,早餐都准备好后,七点开始客人陆续都到大堂来用餐了。看着一双双半醒的眼睛,肖林自己也忍不住打了个哈欠。就在这时,出现在视线里的是拥有一头金丝发,一双碧绿眼睛,白皮肤的少妇,看起来有三十多岁了。在阳山市巴掌大的地方,能见到老外,实属不易,周围的顾客也都不约而同惊奇地望向这位不速之客。
金丝少妇应该是第一次来到金枝玉叶,她把早餐从头到尾都看了一遍,最终拿了几片吐司,两个煎鸡蛋,倒了一杯牛奶,找到一个角落静静地吃去了。很快,盘子里的东西就吃完了,可是金丝少妇并未离去,而是看了看站在前面的肖林和服务阿姨,然后慢慢走向了他们。
金丝少妇用手指了指吐司和煎鸡蛋,微笑着竖起大拇指,大家都知道她要表达的是什么意思,也都很高兴地跟金丝少妇微笑点头。可是这个时候,金丝少妇用手指了指自己,然后又指了指客房的方向,两位服务阿姨都有点摸不着头脑了。
肖林在一旁,猜了个大概,“goodanihelpyou?”肖林操着中国式的英语询问着金丝少妇。
“yeany.....”肖林只听明白这些,剩下的就听不懂了,因为金丝少妇说的太快,肖林英语也只是会听说简单的几句。
“doyouoyourroom?”肖林揣摩着金丝少妇的意思问道。
“yehis?”金丝少妇用一双动人的眼睛看着肖林。
肖林不敢擅自做决定,问了问孙主管,告知大体情况。孙主管笑着冲肖林点头。于是肖林快速地按照金丝少妇的要求,装了几片吐司和俩煎鸡蛋,看着金丝少妇高高兴兴地离开了。
这时旁边两位阿姨惊讶地看着肖林,“一直听说传菜部新来一个高材生,是不是就是你啊?刚才叽里呱啦的,我们一句也听不懂,也许只有孙主管能懂。”肖林听着服务阿姨的夸奖有点不好意思,只是笑着摸着自己的后脑勺。
“我也听不懂,我的英语早忘光了,呵呵”孙主管倒显得很谦虚。一顿寒暄之后,四人倒是彼此熟悉了,相互有了些许好感,两位服务阿姨嘴巴很甜,毕竟年轻的时候做过包间服务员。孙主管学历高,个人修养自然很不错,让肖林觉得高兴地是,孙主管倒像自己的同学,不会像其他传菜员那样,彼此好像有代沟。
正当四人在说笑的时候,金丝少妇手挽着一个高大帅气的典型欧洲男人缓步走来,看到肖林,金丝少妇微微一笑,跟她身边的男人小声说了几句。
帅气老外走到肖林面前,伸出右手想跟肖林握手,没想到老外在中国倒挺会入乡随俗的。接下来肖林简直不敢相信自己的耳朵。
“你好,谢谢你刚才的帮忙,我太太说你是个很好的人。”帅气老外说着不算顺畅的中文让肖林大吃一惊,没想到这么厉害的老外会来阳山市。
“不客气,这是我的工作,应该的。”肖林略微鞠躬,回了句客气话。
“不知道可不可以再帮我个忙,我要去一个地方,我想要出租车。”
“没问题。”
肖林赶紧给前台打个电话,让帮忙叫辆出租车,然后带着两个老外出了酒店,老外坐上了车,冲肖林挥了挥手,很快就离开了酒店。
这天早晨的事,很快就在酒店里传开了,当然都是夸奖肖林的。两天后,不知道事情怎么传到了总经理陈总的耳朵里。晚上陈总到厨房视察工作,看到了肖林,“听说你英语很好,上次帮外国客人解决了问题,我们金枝玉叶是个大酒店,虽说外国人不多,但是也确实缺少一个会说英语的翻译,如果有个英语翻译的话,那我们酒店的名气会更响亮的,好好干,以后有机会还得发挥一下你的英语。”陈总夸奖了肖林几句后,背着手去下一个部门检查了。肖林没想到,做这么底层的工作,竟然会用到英语,不禁感叹知识的重要性。于
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